Результат обработки нужно проверять, а не принимать на веру. Ниже — понятная памятка: какие документы вы вправе получить, на что смотреть сразу после визита и в следующие недели, и куда обращаться, если что-то пошло не так.
Что должно остаться у вас после обработки
После работ специалист оформляет документы по заказу. Проверьте, что в них указаны адрес объекта, вид и дата обработки, а также применённые средства. Если чего-то не хватает, запросите копии: порядок описан на странице «Служба поддержки». Эти бумаги нужны и для повторного обращения, и для любых вопросов по качеству.
Первые часы после визита
- соблюдайте время, которое назвал специалист, прежде чем вернуться в помещение и проветрить его;
- не убирайте обработанные поверхности раньше срока, указанного мастером;
- уберите продукты и посуду, если они остались вне шкафов;
- сохраните телефон и номер заказа: они пригодятся при обращении в службу.
Как оценить результат в течение недель
Часть насекомых погибает не мгновенно, поэтому в первые дни единичные особи ещё могут встречаться. Это не всегда признак неудачи. Отмечайте в заметках, где и когда вы видите вредителей: такие записи помогут специалисту быстро найти причину.
- уменьшается ли число вредителей день ото дня;
- не появились ли новые очаги там, где раньше проблем не было;
- для грызунов — нет ли новых следов: помёта, погрызов, шума за стенами.
Если вредители вернулись
Сообщите об этом как можно раньше по телефону +7 908 041-65-13 или на почту sanepidemstanciya1@yandex.ru: назовите адрес, дату визита и, если есть, номер договора или акта. Условия повторной обработки зависят от договора, поэтому специалист уточнит их и предложит решение. Часы работы офисов — с 8:00 до 23:00.
Отдельно: обработка от запаха
Если услуга была направлена на устранение запаха, оценивайте результат по тому, как меняется воздух в помещении после проветривания. Запах не обязан исчезнуть за минуту, но заметное улучшение должно быть. Если запах сохраняется, сообщите об этом в поддержку: возможно, источник находится глубже, чем предполагалось, и требуется дополнительная обработка.
Вопросы и ответы
Через какое время можно судить о результате?
Что делать, если я не уверен в качестве работ?
Нужно ли хранить документы?
Читайте также: борьба с мошенничеством, служба поддержки, от чего зависит цена, контакты.
